Conditions générales de vente

Location de notre Love Room

1. Réservation

Pour réserver, vous avez plusieurs possibilités : directement sur notre site (réservation) ou par mail à contact@ignite-room.fr.
Pour toute réservation, vous avez nos tarifs ou disponibilités sur notre site internet : https://ignite-room.fr
Vous aurez les calendriers qui vous donneront les dates disponibles et les tarifs. Puis pour réserver, il suffit de cliquer sur la date choisie (date d’arrivée) et de cocher le forfait et/ou les options de votre choix, ensuite vous pouvez payer la totalité de votre commande et la réservation sera validée.
Vous pouvez également vous rendre sur la page « contact » du site internet et remplir le formulaire de contact. Toute réservation deviendra effective lors de l’encaissement de la totalité de votre commande.

2. Règlement

À la réservation, 100% du montant total de la facture vous est demandé.

Modes de règlement : Par Carte Bancaire, chèques vacances (ANCV) ou virement.

Pour les paiements autre que par CB, une adresse postale vous sera communiquée afin de pouvoir encaisser la somme dû et rendre la réservation effective.

3. Tarifs

Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises, taxe de séjour incluse.

  • Du lundi au jeudi : 159€
  • Vendredi soir : 210€
  • Samedi Soir : 225€
  • Dimanche soir : 190€
  • Jours spéciaux : 250€ (jours féries, veille de jours fériés, Saint Valentin et veille de Saint Valentin)
  • Nuits supplémentaires consécutives : -10%

4. Annulation/ Modification

En cas d’annulation :
L’annulation ou la demande de report de la réservation de la part du locataire doit être transmise par e-mail. Les frais varient suivant la date de réception de la demande :

• 30 jours avant la date de début de location : remboursement intégral ;
• entre 30 et 7 jours avant la date de début de location : retenue de 50 % sur le coût du séjour ;
• moins de 7 jours avant la date de début de location : retenue de 100 % sur le coût du séjour.

Modifications ou annulation du séjour par IGNITE :
En cas d’événements extérieurs indépendants de notre volonté tels que intempéries, maladie…, nous pourrions être amenés à modifier ou annuler votre séjour. D’autres dates vous seront proposées dans les 12 mois suivant l’événement, en fonction de celles disponibles, si toutefois ces offres ne vous convenaient pas, l’intégralité de votre paiement vous sera alors restitué.
Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

5. Capacité

La capacité est de 2 personnes majeures maximum par logement.
Nos amis les animaux ne sont pas admis dans le logement.

6. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux peuvent être commandés sur le site internet et payés en intégralité.
La durée de validité des cartes cadeaux est de 1 an à compter de la date d’émission. Ils sont nominatifs et non remboursables.
Dès réception du règlement, la carte cadeau sera envoyé le jour même par voie postale.

7. Objets de valeur

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans l’hébergement, l’exploitant ne saurait être tenu responsable d’un quelconque incident.

8. Tabac

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur du logement. Les cigarettes électroniques peuvent aussi déclencher les détecteurs de fumée…

9. Dépôt de garantie

En cas de règlement de votre séjour via notre plateforme de paiement (Stripe) :

Une fois votre paiement effectué, vous autoriserez Ignite Love Room à vous prélever toutes dégradations s’il y a lieu (montant prélevé appuyé sur facture), et pour toute(s) consommation(s) éventuelles sur les lieux.

En cas de règlement de votre séjour par virement bancaire ou chèques vacances (ANCV) :

Un dépôt de garantie de 1000€ par chèque (+ photocopie d’une pièce d’identité identique au nom présent sur le chéquier) est demandée 72h avant le début du séjour.

Celui-ci ne sera pas encaissé et vous sera restitué à la fin du séjour dans un délai d’une semaine.  Cette caution doit absolument nous être parvenue, au plus tard, la veille du séjour.

En cas de non reçu du chèque de caution dans les délais, la réservation sera alors annulée et la somme dûe (cf article 4).
En cas de dégradations, il sera déduit de ce dépôt de garantie les dépenses de remise en état du logement ainsi que les dépenses de remplacement du mobilier ou des équipements. Devis et factures seront produits à titre de justificatif.
En cas de consommation (accessoires,produits, sextoys, vins) le même système sera mis en place.

Si le montant à rembourser est inférieur à 1000€, il vous sera proposé d’envoyer un nouveau chèque avec le montant réel dû et Ignite prendra soin de vous envoyer votre chèque de caution de 1000€. Sinon votre chèque de caution sera encaissé et la différence vous sera envoyé sous 7 jours ouvrés.

Ces deux options seront systématiquement proposées.

Dès lors que la réservation est validée, vous vous engagez à régler ce que vous avez consommé et/ou les frais de dégradations, même si les frais sont supérieurs au montant de la caution initiale.

10. Sécurité

Un extincteur est mis à votre disposition dans la room en cas de problème.
Si celui-ci doit être abîmé ou utilisé sans preuve d’obligation d’utilisation, il vous sera facturé une franchise de 150€ pour remplacer celui-ci.

11. Litige

En cas de litige, seule la compétence du tribunal de NANTES est reconnue.

12. Réclamations

Toute réclamation relative au séjour doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours suivant le séjour à l’adresse suivante :

IGNITE
14 rue des carmélites
44000 Nantes

13. Politique de confidentialité

IGNITE recueille sur son site www.ignite-room.fr des données personnelles d’internautes ayant pris contact avec elle via le formulaire de contact ou ayant fait une demande de réservation. Ces données sont nécessaires afin de répondre à la sollicitation des internautes. Dans le cadre de la fourniture de ses services, IGNITE traite uniquement les données personnelles suivantes strictement nécessaires à leur demande de prise de contact : nom, prénom, téléphone, adresse email et adresse postale (pour la facturation).

La finalité de traitement de ces données personnelles est de permettre à la IGNITE de répondre aux sollicitations des internautes.

Cookies

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